Kthimi i produktit

Kthimi i një produkti të saktë me kërkesë të klientit

Kthimi i një produkti të porositur mund të bëhet brenda 14 ditëve nga marrja e dërgesës. Produkti do të pranohet VETËM dhe EKSKLUZIVISHT nëse është në paketimin origjinal dhe nuk ka dëmtime të dukshme. Nëse produkti që kthehet është veshje, NUK DUHET të lahet, vishet ose hekuroset. Dorëzimi gjatë procesit të kthimit të produktit korrekt, me kërkesë të blerësit, bëhet me shpenzimet e blerësit. Nëse produkti që kthehet është mobilje,DUHET të jetë në paketimin e tij origjinal, pa dëmtime të dukshme ose strukturore dhe shenja përdorimi dhe nuk duhet të montohet. Dorëzimi gjatë procesit të kthimit të produktit korrekt, dhe me kërkesë të blerësit, bëhet me shpenzimet e blerësit.   Nëse produkti që kthehet është një pajisje elektrike, televizor ose çdo lloj produkti tjetër që përmban përbërës elektrikë dhe/ose elektronikë,DUHET të jetë në paketimin e tij origjinal, me të gjitha pjesët e tij dhe në gjendje korrekte dhe funksionale. Dorëzimi gjatë procesit të kthimit të produktit korrekt, me kërkesë të blerësit, bëhet me shpenzimet e blerësit. Pavarësisht nga mënyra e pagesës, rimbursimi i mjeteve me rastin e kthimit të një produkti bëhet VETËM dheEKSKLUZIVISHTnë llogarinë e transaksionit të klientit. Kthimi i një produkti me defekt në prodhim, dëmtim gjatë transportit ose një produkti që nuk korrespondon me porosinë. Ankesat për korrektësinë e produkteve pranohen VETËM brenda 12 orëve nga koha e shënuar në listë për marrjen e dërgesës. Nëse vëreni dëmtime të fabrikës, dëmtime të dukshme të shkaktuara gjatë ambalazhimit ose transportit dhe/ose produkti nuk i ka të gjithë përbërësit e tij, ju lutemi na njoftoni në numrin e telefonit +383 44 175 333 dhe +383 45 175 333, çdo ditë pune nga ora 08:00-17:00. Njoftim i pranueshëm për ankesë do të konsiderohet njoftim telefonik së bashku me fotografitë e dërguara dhe/ose video të produktit të dëmtuar në e-mailin tonë [email protected] ose në një mesazh në faqen tonë në Facebook. Nëse ankesa paraqitet jashtë orarit të punës së kompanisë, ajo do të konsiderohet e vlefshme nëse mesazhi që dërgoni në e-mail ose faqen tonë në Facebook përfshin: Foto nga libri i adresave (dëshmia e marrjes së porosisë), foto dhe/ose video regjistrime të produkti i dëmtuar ku dëmtimi është qartë i dukshëm. Nëse në produktin e blerë shfaqen mospërputhje në kuptim të dispozitave të Ligjit për Mbrojtjen e Konsumatorit, ju lutemi veproni në mënyrën e përcaktuar në rregulloren për ankesat e konsumatorëve për mallrat e blera përmes një dyqani online. Kthimi i produktit të porositur mund të bëhet brenda 14 ditëve nga marrja e dërgesës. Produkti do të zëvendësohet VETËM dhe EKSKLUZIVISHTnëse është në paketimin origjinal dhe nuk ka dëmtime të dukshme. Nëse produkti që kthehet është veshje, NUK DUHET të lahet, vishet ose hekuroset. Nëse produkti që kthehet është mobilje, DUHET të jetë në paketimin e tij origjinal, pa dëmtime të dukshme ose strukturore dhe shenja përdorimi dhe nuk duhet të montohet. Nëse produkti që kthehet është një pajisje elektrike, televizor ose çdo lloj produkti tjetër që përmban përbërës elektrikë dhe/ose elektronikë, DUHET të jetë në paketimin e tij origjinal, me të gjitha pjesët e tij dhe në gjendje korrekte dhe funksionale. Aksion.com merr përsipër kostot e kthimit ose zëvendësimit të produktit nëse produkti ka mbërritur me një gabim në prodhim, është dëmtuar gjatë transportit ose nuk përputhet me porosinë tuaj. Produktet të cilat i nënshtrohen garancisë dhe kanë shërbim përkatës të autorizuar, dhe për të cilat Publik Media-Viral DOO Shkup nuk është importues, shërbimi i autorizuar dhe/ose ofruesi i garancisë, gjegjësisht importuesi i produktit është përgjegjës për servisimin. Në rast nevoje për servisim të një pajisjeje të prishur brenda periudhës së garancisë, kontaktoni shërbimin e autorizuar. Pavarësisht nga mënyra e pagesës, rimbursimi i mjeteve me rastin e kthimit të një produkti bëhet VETËM DHE EKSKLUZIVISHTnë llogarinë e transaksionit të klientit.